Sobre a loja

A JRT CELULARES é um site de e-commerce, especializado em varejo on-line.

Ele foi criado em Março de 2008, com a finalidade de ocupar uma fatia de mercado relativamente nova e em constante crescimento. Nossa pretensão de expansão em tamanho e abrangência de categorias de produtos é real e já vem acontecendo diariamente. E agora em 2013, estamos com nova identidade visual e serviços agregados para melhor atender nossos clientes, visando sua total satisfação, proporcionando excelência em qualidade, rapidez, segurança e eficiência.

Por trabalharmos com as melhores marcas e com produtos de primeira linha, garantimos sempre o que há de melhor e mais moderno no mercado.

Buscamos oferecer aos nossos clientes uma experiência de compra diferenciada e conveniente, com serviço e segurança total e com atendimento sem igual.

Trabalhamos com as melhores marcas e produtos de primeira linha, para garantimos sempre o que há de melhor e mais moderno no mercado. Com isso, oferecemos aos nossos clientes uma experiência de compra diferenciada e conveniente, com segurança plena e um atendimento sem igual.

Segurança

Suas Informações da Conta são protegidas por senha para a sua segurança e privacidade.

BCash (antigo Pagamento Digital): marca pertencente ao grupo Buscapé, empresa atuando exclusivamente na internet com diversas marcas, entre eles quebarato, bondfaro e ebit.

PagSeguro: trata-se de uma marca administrada pela UOL, empresa sólida do grupo Abril.

Mercado Pago: marca do conhecido Mercado Livre, classificados eletrônico líder de vendas no Brasil, presente em 13 países.

pode pesquisar sua compra segura em ambiente seguro.

Procedimentos de Troca e Devolução

Considerações Gerais

Nossa política de troca e devolução tem o compromisso de garantir a satisfação de nossos clientes, e para isso foi criada criteriosamente com base no Código de Defesa do Consumidor.
As ocorrências relacionadas à troca ou devolução devem ser comunicadas à nossa Central de Atendimento ao Cliente, através dos telefones (64) 3602-1349 ou (62) 8146-5673 de segunda à sábado das 8h às 20h.
Devolução sem prévia comunicação, fora do prazo ou com ausência de itens/acessórios que o acompanham, será reenviada ao cliente pela empresa.

Troca

A solicitação de troca por defeito será acatada em até sete (7dias) a contar da data de recebimento do produto. Passado este período, observe o prazo de garantia do fabricante. Você deverá buscar a rede credenciada de assistências técnicas indicadas por este. 
Caso não obtenha sucesso no contato com o fabricante, solicitamos que nos comunique através de nossa Central de Atendimento ao Cliente. 
O produto encaminhado ajrt celulares ainda passará por uma analise. Não sendo constatado o defeito ou havendo a identificação de que o produto foi mal utilizado, este será devolvido ao cliente. 
A devolução do produto deve ser feita acompanhada de sua nota fiscal, manual, todos os acessórios que possui e, preferencialmente, na embalagem original.
A jrt celulares preserva o direito de não se responsabilizar por qualquer item que esteja acoplado indevidamente ao produto devolvido, bem como quaisquer acessórios que não o pertença. 
Não realizamos trocas de brindes. 

Prazo de Entrega mediante informação do produto e localidade

O prazo para entrega dos seus produtos varia de acordo com o local solicitado para entrega, forma de pagamento escolhida e disponibilidade do produto adquirido.

Ao colocar um produto no carrinho de compras, você poderá informar o CEP da localidade de entrega Importante:
O prazo de entrega começa a contar a partir da data da confirmação do pagamento pela instituição financeira responsável. OBS: produtos já no brasil.


Divergência na Entrega 

Caso perceba, no ato da entrega, alguma das divergências relacionadas abaixo, solicitamos que recuse o recebimento e contate a nossa Central de Atendimento ao Cliente.

Embalagem aberta ou avariada.
Produto avariado.
Produto divergente do solicitado.
Se o produto for indevidamente recebido, a notificação de divergência ou avaria deverá ser feita através de nossa Central de Atendimento ao Cliente até 24 horas após a data do recebimento.

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A JRT CELULARES é um site de e-commerce, especializado em varejo on-line. Ele foi criado em Março de 2008, com a finalidade de ocupar uma fatia de mercado relativamente nova e em constante crescimento. Nossa pretensão de expansão em tamanho e abrangência de categorias de produtos é real e já vem acontecendo diariamente. E agora em 2011, estamos com nova identidade visual e serviços agregados para melhor atender nossos clientes, visando sua total satisfação,

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